El feedback efectivo y asertivo es un proceso de comunicación continua entre los jefes y sus colaboradores, cuyo objetivo es reforzar y apoyar los esfuerzos individuales en el logro de sus objetivos y en el desarrollo de sus competencias.

Este proceso permite a los jefes retroalimentar a sus colaboradores, generando conciencia y empoderamiento para incrementar la probabilidad de éxito en el logro de sus desafíos. Además de identificar y reconocer lo que se está haciendo bien, también se señalan las áreas de oportunidad, se generan acciones concretas para mejorarlas, se brinda acompañamiento y se modifican prioridades o recursos.

Para llevar a cabo una sesión de feedback efectivo, es necesario contar con las siguientes destrezas: